Поскольку компания Taco является производителем мирового класса, наши услуги стали "ориентированными на клиента", причем обслуживание стало производиться быстрее и с большей ответственностью, чем когда-либо в истории компании.
По традиции обслуживание клиентов для компании Taco имеет три цели: производство высококачественной продукции и ее реализация по приемлемым ценам, а также поддержка при необходимости проведения ремонта.
Однако после пересмотра структуры управления и процесса производства смысл обслуживания клиентов в компании Taco расширился. Качество
продукции и установление приемлемых цен остаются важным направлением, но теперь от компании Taco можно ожидать большего.
- Уменьшение времени выполнения заказа. Мы продолжаем вкладывать средства в
современное оборудование, позволяющее
ускорить и облегчить производство и распространение продукции.
- Повышение гибкости при удовлетворении потребностей заказчиков. Мы провели реструктуризацию
производственных центров и заменили старые сборочные конвейеры на более продуктивные
и легко адаптируемые производственные модули.
- Позиция "нам все под силу". Мы проводим интенсивное обучение процедуре работы с клиентами
каждого сотрудника Taco, к которому вам приходится обращаться.
- Политика компании, направленная на удовлетворение ваших потребностей. Политика отгрузки товара в день оплаты заказа, наличие оперативной поддержки при необходимости ремонта и штриховое кодирование продукции наших дистрибьюторов являются теми шагами, которые мы предпринимаем для того, чтобы каждый сотрудник по работе с клиентами, подрядчик, дистрибьютор или конечный потребитель получал свой заказ быстрее, в наиболее полном объеме и без ошибок.
